TyhyTeko-hankkeessa on kokeiltu teknologisia ratkaisuja tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kehittämiseksi marata-alalla. Yksi hankkeeseen osallistuneista yrityksistä on Bussi-Manninen, jossa innostuttiin TyhyTeko-hankkeen teemoista ja mahdollisuuksista päivittää tietoja ja taitoja.

Kokeilemalla kohti sujuvaa arkea

Yrityksessä kartoitettiin työhyvinvoinnin ja teknologiaosaamisen nykytila, joita lähdettiin yhdessä kehittämään. Käytännössä Bussi-Mannisella kokeiltiin tekoälyä viestinnän toimintatapojen sujuvoittamiseksi. TyhyTeko-asiantuntijat Susanna Riekkinen ja Juha-Tapio Teno Jyväskylän ammattikorkeakoululta ovat tukeneet matkaa kohti uusia toimintatapoja.

Vaikka tekoäly ei aiemmin ollut yrityksessä käytössä, ei sen käyttöönotto ole ollut vaikeaa, Kaisa Latvamäki Bussi-Mannisen matkatoimistopalveluista kommentoi. Kehittämiskokeilun aikana on muun muassa onnistuttu automatisoimaan asiakasviestintää ja tarkasteltu varausjärjestelmää uudesta näkövinkkelistä. Somemarkkinoinnin ja uutiskirjeiden saralla on opittu hyödyntämään tekoälyä, ja se on helpottanut työtä.

Kaisa kertoo, että he ovat tekoälyn avulla pystyneet säästämään aikaa ja tarjoamaan asiakkailleen enemmän tietoa luotettavasti. Vaikka tekoälyä ei henkilöstössä vastustettu, se nosti silti esiin monenlaisia ajatuksia ja tunteita. Monella oli vakiintuneet tavat tehdä työtä, ja uuden työkaverin, tekoälyn, kanssa piti opetella toimimaan.

TyhyTeko-hanke onkin tarjonnut tietoa oikeista työkaluista ja kannustanut kokeilemaan. Bussi-Mannisen henkilöstö on ymmärtänyt, mitä tekoäly tarkoittaa, ja miten sen kanssa keskustellaan. Nyt tekoälyn kanssa on opittu toimimaan, ja kokeilun tuloksiin ollaan tyytyväisiä. Ilman hankkeen tukea olisi kuitenkin ollut vaikea lähteä liikkeelle.

Maailma täynnä mahdollisuuksia

Bussi-Mannisella on otettu teknologian hyödyntämisessä harppaus eteenpäin, mutta matka on vasta alussa. Tekoäly tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia matkailu- ja ravitsemisalalle, aina tekoälyn hyödyntämisestä yksittäisissä tehtävissä järjestelmät läpileikkaaviin kokonaisuuksiin. Myös robotiikka tarjoaa uusia ulottuvuuksia toimialalle.

Jyväskylän ammattikorkeakoululla syyskuun lopulla järjestetyssä Tutkijoiden yössä päästiin seuraamaan siivousrobotiikan toimintaa ja kuultiin niin siivousrobotiikan kuin tarjoilurobotiikan hyödyistä. Tilaisuudessa tutustuttiin myös tekoälyagentteihin, kun Juha-Tapio Teno esitteli Chatbottien mahdollisuuksia. Myös Kaisa Latvamäki osallistui tilaisuuteen. Uuden oppiminen lisää kiinnostusta teknologiaa kohtaan, eikä oppiminen varmasti lopu kovin äkkiä – niin moninaiset mahdollisuudet teknologia tarjoaa. Ilman ymmärrystä mahdollisuuksista ja ratkaisuista voi kuitenkin olla vaikea aloittaa kehittämistoimintaa.

Yhdessä tehden

TyhyTeko-hankkeessa kehitetäänkin yhdessä yritysten johdon ja henkilöstön kanssa. Kehittämiskokeiluissa lähtökohtana on parantaa työhyvinvointia ja tuottavuutta. Niiden nykytila selvitetään, jonka lisäksi yritysten teknologiaosaamisen tila kartoitetaan. Tämän jälkeen etsitään ja valitaan kehittämiskohde, jota lähdetään teknologian avulla ratkaisemaan. Kokeiluun osallistuvat yritykset saavat tukea ja sparrausta asiantuntijoilta, jotta yrityksillä olisi mahdollisuus kokeilla matalalla kynnyksellä. Hankkeeseen osallistuminen ei siis vaadi aiempaa kokemusta tai osaamista teknologian kanssa työskentelystä, vaan jokaisessa kokeilussa huomioidaan yrityskohtaiset toiveet ja tarpeet.

Kehittämiskokeilujen pohjalta rakentuu erilaisia malleja teknologian käyttöönottoon, joita lähdetään testaamaan toimialalla vuonna 2026. Näissä testauksissa yritykset pääsevät hyödyntämään valmiiksi rakennettuja prosesseja, joiden avulla teknologiaa otetaan yrityksessä käyttöön ketterästi, mutta asiantuntijoiden avulla.

Haluaisitko sinäkin kokeilla TyhyTekoja? Tutustu lisää hankkeen verkkosivuilla, ja jätä yhteystietosi, niin jutellaan lisää, miten voisimme auttaa teitä työhyvinvoinnin ja tuottavuuden parantamiseksi!

TyhyTeko - Työhyvinvointia ja tuottavuutta marata-alan ammattilaisille tekoälyn ja robotiikan avulla -hanke on Euroopan Unionin osarahoittama, ja sen päätoteuttajana toimii Jyväskylän ammattikorkeakoulu. Hanketta ovat toteuttamassa myös Kaakkois-Suomen, Lapin, Savonia-, Seinäjoen ja Tampereen ammattikorkeakoulut.

Lisätietoja

Suvi-Tuulia Leinonen
Projektipäällikkö

[email protected]
+358 40 669 06 45