Urakkasopimuksissa on määritelty, miten nopeasti eri hoitoluokan teillä ryhdytään toimenpiteisiin kelin huonontuessa, sekä toimenpideajat, joiden puitteissa tie pitää saada laatuvaatimusten mukaiseen kuntoon. Urakoitsija seuraa sääennusteita ja lähtee sen mukaan liikkeelle. Hoitotoimet toteutetaan ennalta määritellyssä järjestyksessä, jotta tiet voidaan hoitaa suunnitelmallisesti ja tehokkaasti. Poikkeuksellisissa keliolosuhteissa, kuten pitkään jatkuvassa tai sakeassa lumisateessa, laatuvaatimusten alittuminen on mahdollista. Tällaisissa tilanteissa urakoitsijan kalusto on käytössä ja auraus suoritetaan niin nopeasti kuin mahdollista. Aura-autoa saattaa joutua odottamaan normaalia pidempään.
Lounais-Suomessa talvikausien alkaminen on myöhentynyt ja kesto lyhentynyt. Talvet ovat myös erilaisia. Haastavat talvikelit ja sään ääri-ilmiöt ovat yleistyneet. Leutoina talvina ongelmat siirtyvät yleensä päällysteisiin, sillä runsaat vesisateet reikiinnyttävät päällysteet.
Tienkäyttäjien odotukset ovat usein korkeammalla kuin rahoituksen mahdollistama palvelutaso, mikä aiheuttaa pettymyksiä. Tienkäyttäjät toivovat talvihoidolta enemmän ennakointia ja nopeampaa liikkeellelähtöä. Keliolosuhteet vaikuttavat oleellisesti tienkäyttäjien tyytyväisyyteen. Leutoina talvina tyytyväisyys on korkeammalla tasolla kuin haastavina talvina.
Tarvittavien hoitotoimien ajoittaminen on aina tilannekohtaista ja perustuu sekä ennusteisiin että urakoitsijan jatkuvaan keliseurantaan. Urakoitsijoilla on käytössä kattavat sääennustuspalvelut, mutta talvisin sääennusteet ja kelit voivat muuttua nopeastikin. Sään ollessa nollan tuntumassa ei ole varmuutta sääennusteista huolimatta, missä olomuodossa sade tulee. Tienpinnan ja ulkoilman lämpötilat eroavat toisinaan hyvinkin paljon toisistaan lyhyelläkin etäisyydellä. Lisäksi sade- ja lumikuurot voivat olla hyvin paikallisia. Jos esimerkiksi ennustettu lumisade sataakin vetenä, liukkaudentorjuntatoimet ovat väistämättä myöhässä.
Vaikka kunnossapitoajoneuvo olisi jatkuvasti liikenteessä, kovilla tuulilla tai runsaan lumisateen aikana tiestölle ehtii kertyä useampi sentti lunta hoitolenkin aikana. Liukkaudentorjunnassa käytettävä hiekka voi puolestaan pyyhkiytyä helposti pois jäätyneeltä tienpinnalta. Kunnossapitotoimet vaativat aina oman aikansa. ELY-keskuksen maanteiden hoidon projektipäälliköt ja teiden hoitourakoitsijat ovat yleensä tietoisia kelitilanteesta ja tarvittavista hoitotoimenpiteistä. Hoitourakoitsijat tekevät parhaansa monesti vaikeissakin olosuhteissa.
